Q&A
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1. ご入会方法について
- オフィシャルメンバーズサイトに入会したいのですが、どのような手続きを取ればいいですか。
- こちらのページよりご入会方法を選んで頂き、お手続きをして下さい。
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2. 料金・お支払い方法について
- HIDEAKI TOKUNAGA Official Members Siteの入会金と、月々の会費はいくらかかりますか？
- 入会金は無料。会費は月会費です。
- 月々の会費の支払い方法を教えて下さい。
- お支払い方法は、
「クレジットカードでお支払い」・
「クレジットカードでお支払い※BIGLOBE・Yahoo! JAPANに無料登録」・
「預金口座引き落としでお支払い」・
「プロバイダー料金と合わせてお支払い」よりお選び頂けます。
お支払い・ご請求の状況につきましては、ご利用されている各プロバイダーにてご確認下さい。
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3. 会員登録後のログインについて
- プロバイダーから付与されているIDとパスワードはいつ、どこで使うのですか？
- HIDEAKI TOKUNAGA Official Members Siteをご覧頂く際に必要となります。
以下の「ログインはこちら」を クリックして頂きますと、IDとパスワードの入力画面が表示されますので、そちらにプロバイダーから付与されておりますID、パスワードを入力して頂きまして、HIDEAKI TOKUNAGA Official Members Siteへアクセスして頂きます。
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クレジットカード
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- プロバイダーから付与されているIDとパスワードを入力しているのにログインできません。
- ログインができず、エラーが出てしまう場合は以下の点をご確認下さい。
1. ID・パスワードは半角（大文字・小文字は区別されます）で入力していますか？
全角で入力すると認識されません。必ず半角で入力して下さい。
--半角/全角の切り替え--
Windowsをご利用の場合は、Alt+半角/全角キー
Macintoshをご利用の場合は、コマンドキー+スペースキー
大文字で入力したい場合は、Shiftキーを押しながら(Caps LockがOffの場合)入力して下さい。
例）全角文字＝１２３４５６７８９０＠ＡＢＣｄｅｆ
半角文字＝1234567890@ABCdef
--Caps Lockの切り替え--
Windowsをご利用の場合は、Shift+Caps Lockキー
Macintoshをご利用の場合は、CapsLockキー
ID・パスワードの入力前後に、スペースキーを押してしまっていませんか？
不要なスペースを入れてしまうと、正しく認識されません。
※OSによってはパスワードはセキュリティーのため入力してもすべて「*******」で表示されます。
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4. 登録解除について
- 退会する方法を教えて下さい。
- 退会方法につきましては、お客様ご自身でWeb上から手続きを行って頂く形となります。
下記のリンク先よりログイン後、退会手続きを行って頂きますようお願い致します。
・YAHOO!ウォレットの方は・・・こちらから
・BIGLOBE会員の方は・・・
・クレジットカードの方は・・・こちらから
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5. よくあるお問合せ
- お試し期間はありますか？
- 只今、入会月無料キャンペーン中！（一部プロバイダー除く）
サイトの内容につきましては、サンプルページをご用意しておりますので、ぜひご覧下さい。
- パソコン以外からでも見ることはできますか？
- HIDEAKI TOKUNAGA Official Members Siteは携帯電話などのパソコン以外の端末には対応しておりません。
これらの端末からアクセスした場合、一部コンテンツにて正常にご覧頂けない場合がございます。
また、HIDEAKI TOKUNAGA Official Members Siteをご覧頂くには、常に最新版のWebブラウザをお使い下さい。
※最新版以外のブラウザでご覧頂きますと、機能の一部が正しく動作しない場合や機種によっては動作しない場合があります。
なお、各ブラウザについての詳しい内容やダウンロード、サポートにつきましては、各メーカーのサポートページで紹介しておりますので、
そちらをご覧下さい。
- 日本語以外の言語でのサービスはありますか？
- 申し訳ございませんが、HIDEAKI TOKUNAGA Official Members Siteは日本語でのサービスのみとなっております。
- インターネットカフェや職場・学校等のパソコンからも見ることはできますか？
- インターネットカフェや職場・学校等、ご自宅以外のパソコンからでもご覧頂くことは可能です。
但し、インターネットカフェや学校等、第三者と共用のパソコンでご覧頂く場合には、IDとパスワードの管理に十分ご注意下さい。
- 掲載されている写真やコメントなどを自分のホームページで使いたいのですが。
- 楽曲・歌詞はもちろん、CDなどのジャケット写真、テレビ出演時の画像、雑誌に掲載されている写真等すべての作品には著作権があります。
これらの作品を無断で掲載するということは著作権侵害となりますので、絶対に行わないで下さい。
また、特定個人の運営するファンサイトへの掲載許可は一切行っておりません。
- 自分のホームページに、HIDEAKI TOKUNAGA Official Members Siteのリンクを張りたいのですが。
- HIDEAKI TOKUNAGA Official Members Siteはログインが必要な為、リンクは対応致しかねます。
HIDEAKI TOKUNAGA Official Siteはリンクフリーとなっておりますので、ご自分のホームページにリンクを貼って頂いても
問題ありません。またその際、Webマスター及びM-UP事務局へのご連絡も不要です。
但し、相互リンクには対応致しかねます。ご了承下さい。
- Cookie（クッキー）の設定方法について
- 有料サイトにログインするにはCookie（クッキー）をONにする必要があります。
Cookie（クッキー）の設定方法についてはこちらをご参照下さい。
- 動画や試聴をしたいのですが、何が必要ですか？
- 曲を試聴したり、映像をご覧になったりする時は、パソコンに「RealPlayer」又は「MediaPlayer」が入っていないと、
ご覧になることができません。再生ソフトのダウンロード、インストールについてはこちらをご参照下さい。
- HIDEAKI TOKUNAGA Official Members Siteをお気に入りに登録したいのですが。
- HIDEAKI TOKUNAGA Official Members Siteは各プロバイダからのログインが必要な為、お気に入りに登録頂きましても
専用ログイン画面よりログインせずにご覧頂くことができません。
お手数ですが、専用ログイン画面よりご利用下さい。
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6. お問合せ窓口
メールでのお問い合わせ窓口
コンテンツ内容、動作に関するお問い合わせはこちらからお送り下さい。
会員情報やID/パスワード・ご利用料金等のお問い合わせ
下記プロバイダーからご入会されている方はご利用のプロバイダー様の窓口までお問い合わせ下さい。
・BIGLOBE会員：カスタマーサポート こちらから
・Yahoo!会員：Yahoo!ウォレット ヘルプ こちらから
当サイトは下記ブラウザの最新版にて動作確認を行っております。
動作確認のとれていないブラウザや古いバージョンをご使用の場合はコンテンツの一部を正常にご利用頂けないことがございます。
ブラウザにつきましての詳しい内容やダウンロード・サポートにつきましてはメーカーのサポートにてご確認下さい。
Windows推奨ブラウザInternet Explorer最新版のダウンロードはこちらから
Macintosh OS X推奨ブラウザSafari最新版のダウンロードはこちらから